[멘탈 흑자 전환] 적자 난 멘탈, 흑자로 채워드립니다!

완벽하지 않아도 괜찮아요, 롱런하는 사장님을 위한 ‘지속 가능한’ 마음 관리법 안녕하세요. 오늘도 매장 문을 활짝 열고, 혹은 컴퓨터 앞에서 주문창을 띄우며 치열한 하루를 시작하셨을 대한민국의 모든 사장님들! 식당, 카페, 쇼핑몰, 공방, 서비스업 등 각자의 일터는 다 다르지만, ‘내 비즈니스’를 이끌어간다는 막중한 책임감의 무게는 모두 같을 것입니다. 장사라는 것은 단거리 100m 달리기가 아니라, 끝이 보이지 않는 … 더 읽기

장마철 스토어 클레임 0건 방어법! 여름 배송 완벽 세팅

안녕하세요 사장님 지원노트에서 알려드립니다. ☔ 푹푹 찌는 더위에 곧 쏟아질 장마까지! 본격적인 여름 시즌이 다가왔습니다. 온라인으로 상품을 판매하시는 사장님들이라면, 이 시기에 쏟아지는 “배송 언제 오나요?” 문의와 비에 젖은 택배 박스 때문에 멘탈이 흔들리신 경험 한 번쯤 있으실 텐데요. 휴가를 떠나기 전, 혹은 폭우가 쏟아지기 전에 딱 10분만 투자해서 스마트스토어 세팅과 포장 방식을 점검해 보세요. 사장님의 … 더 읽기

[객단가 UP] 컴플레인 없는 소규모 프리미엄 기획법

안녕하세요. 사장님 지원노트에서 알려드립니다. 여행사 사장님들, 주말이나 새벽 가릴 것 없이 현지에서 걸려 오는 고객의 컴플레인 전화에 가슴 철렁하신 적 많으시죠? 여행사 업무에서 가장 큰 스트레스는 단연 통제할 수 없는 ‘현지 돌발 상황‘과 그로 인한 ‘CS(고객 서비스) 폭탄‘일 것입니다. “고객 컴플레인의 80%는 취약한 현지 치안, 예기치 못한 안전사고, 그리고 ‘마이너스 투어’가 낳은 구조적 마찰에서 시작됩니다. … 더 읽기

출국자는 역대급인데 우리 여행사만 조용하다면?

안녕하세요 사장님! 현장의 고민을 누구보다 잘 아는 사장님 지원노트에서 알려드립니다! 매일 고객 응대부터 일정 세팅까지, 쉴 틈 없이 바쁘신 우리 여행사 사장님들! 바쁜 시간을 쪼개어 이 글을 보고 계신다면, 분명 “대형 여행사들 틈에서 어떻게 우리 여행사만의 경쟁력을 갖출까?”, “어떻게 해야 실제 예약률과 매출을 끌어올릴 수 있을까?” 치열하게 고민하고 계실 텐데요. 그래서 준비했습니다! 뜬구름 잡는 뻔한 … 더 읽기

고객 지갑을 여는 사장님의 ‘3줄짜리 마법’

안녕하세요 사장님 사장님 지원노트에서 알려드립니다. 온라인 쇼핑몰이나 배달 앱을 운영하시면서 하루에도 몇 번씩 들여다보게 되는 곳, 바로 ‘고객 리뷰‘ 창이죠? 별점 5개에 정성스러운 사진까지 달린 리뷰를 보면 피로가 싹 가시다가도, 바쁜 마음에 “이용해 주셔서 감사합니다”라고 복사 붙여넣기 한 답글만 덩그러니 남겨두고 계시진 않나요? 저희 사장님 지원노트는 사장님들의 피땀 어린 노력이 담긴 상품과 서비스가 단 1%의 … 더 읽기

2026년 경기도 소상공인 새출발 재기 지원사업 (영업지원)

사장님들, 안녕하세요! ‘사장님 지원노트‘입니다. 오늘은 경기도에서 사업을 운영 중이신 소상공인 대표님들을 위해 아주 유용한 지원사업 소식을 꼼꼼하게 정리해 왔습니다. 바로 [2026년 경기도 소상공인 새출발 재기 지원사업 (영업지원)]입니다. 최대 300만 원까지 영업에 필요한 지원금을 받을 수 있는 좋은 기회이니, 아래 요건을 확인하시고 예산이 소진되기 전에 빠르게 신청해 보세요! 1. 지원사업 개요 2. 신청 기간 3. 신청 … 더 읽기

2026년 하반기 소상공인 성공 키워드 TOP 7

사장님, 2026년 하반기에는 딱 ‘이것’만 기억하세요! (꼭 알아야 할 7가지 키워드) 안녕하세요 사장님, 언제나 사장님의 든든한 편이 되어드리는 ‘사장님 지원노트‘입니다. 매일 가게 문을 열고 닫으며 치열한 하루를 보내다 보면, 세상이 어떻게 변하고 있는지 돌아볼 여유를 갖기가 참 어렵습니다. 최근 정부의 정책이나 시장의 흐름을 살펴보면, 이제는 단순히 ‘열심히’ 하는 것을 넘어 ‘디지털을 활용해 똑똑하게 일하고, 고객과 … 더 읽기