택배가 늦거나 파손됐다면? 사장님 대응법
온라인으로 상품을 판매하다 보면 배송 지연이나 분실, 파손 사고를 피하기 어렵습니다. 사고가 발생했을 때 고객에게 무조건 택배사로 문의하라고 안내해도 될까요? 그렇지 않습니다. 고객과의 주문을 먼저 확인하고 해결 방법을 안내한 뒤, …
성장돕는 뉴스레터
노쇼 고객, 예약금 받을 수 있을까요?
안녕하세요. 사장님의 든든한 편이 되어드리는 ‘사장님 지원노트’입니다. 예약 인원에 맞춰 식재료와 자리를 준비했는데 고객이 연락 없이 나타나지 않는다면 피해는 고스란히 가게에 남습니다. 그렇다면 사장님은 예약금을 위약금으로 받을 수 …
성장돕는 뉴스레터
음식점 위생등급, 무료로 준비하세요
안녕하세요. 사장님의 든든한 편이 되어드리는 ‘사장님 지원노트’입니다. 음식점 위생등급을 받고 싶어도 평가기준이 복잡하고 무엇부터 준비해야 할지 막막할 수 있습니다. 식품의약품안전처와 한국식품안전관리인증원은 음식점의 위생관리 수준을 …
마음든든 지원사업
2026 소상공인 상세페이지 제작지원
온라인에서 상품을 판매할 때 제품만큼 중요한 것이 상품 사진과 상세페이지입니다. 한국중소벤처기업유통원에서는 소상공인의 온라인시장 진출과 판로개척을 돕기 위해 「2026년 상세페이지 제작지원사업」 4차 참여기업을 모집합니다. 상품 사진…
마음든든 지원사업
2026 소상공인 방문 컨설팅
매출이나 마케팅, 매장 운영에 어려움이 있지만 무엇부터 바꿔야 할지 막막한 소상공인을 위한 지원사업이 있습니다. ‘2026년 찾아가는 1대1 교육’은 분야별 전문가가 사업장을 직접 방문해 경영 문제를 살펴보고, 사업장 상황에 맞는 개…
마음든든 지원사업
✈️ 여행노트 #7 상담은 했는데 왜 예약은 안 할까요?
안녕하세요. 사장님 지원노트입니다. 여행사를 운영하다 보면 이런 일이 있습니다. 여행 일정도 확인하고,항공권과 숙소도 찾아보고,견적까지 정성껏 보내드렸는데… 예약은 다른 곳에서 합니다. 이럴 때 가장 먼저 드는 생각은 아마 이것일 겁…
성장돕는 뉴스레터
📖 운영노트 #7 매출보다 중요한 숫자가 있습니다.
안녕하세요. 사장님 지원노트입니다. 사장님들이 회사 상황을 확인할 때 가장 먼저 보는 숫자는 무엇일까요? 아마 대부분 매출일 겁니다. “이번 달 매출 얼마 나왔어?”“지난달보다 올랐어, 떨어졌어?” 물론 매출은 중요합니다. 하지만 매…
성장돕는 뉴스레터
소상공인 AI 도우미가 시작됩니다
안녕하세요 사장님, 사장님 지원노트입니다. 지원사업 하나 찾아보려고 여러 사이트를 돌아다니다가 포기한 적 있으신가요? 지원사업은 많은데 “지금 내가 받을 수 있는 지원이 무엇인지” 찾는 것부터 쉽지 않습니다. 이런 불편을 줄이기 위해…
마음든든 지원사업
✈️ 여행노트 #6 소개는 좋은 경험에서 시작됩니다
✈️ 여행사 운영노트 #6 좋은 여행사는 좋은 운영에서 시작됩니다. 매주 한 편, 여행사의 운영 기준을 함께 만들어갑니다. 고객은 여행사가 아니라 ‘좋았던 경험’을 소개합니다 여행사를 운영하다 보면소개로 찾아오는 고객이 있습니다. “…
성장돕는 뉴스레터
📖 운영노트#6 대표가 없어도 돌아가는 회사의 비밀
📖 사장님 운영노트 #6 좋은 회사는 좋은 운영에서 시작됩니다. 매주 한 편, 사장의 운영 기준을 함께 만들어갑니다. 대표가 없어도 돌아가는 회사의 비밀 대표가 하루 자리를 비웠을 뿐인데전화와 메시지가 계속 옵니다. “대표님, 이건 …
성장돕는 뉴스레터