안녕하세요, 사장님 지원노트입니다.
본격적인 여름 휴가철, 낯선 곳을 방문한 고객들이 내 주변 식당과 매장을 찾을 때 가장 먼저 켜는 앱이 바로 ‘네이버 지도’입니다. 덥고 습한 날씨에는 오래 검색하지 않고, 당장 시원해 보이며 혜택이 있는 곳으로 직진하죠.
우리 가게가 검색 결과에서 선택받기 위해, 오늘 당장 점검해야 할 스마트플레이스 핵심 세팅 4가지를 짚어드립니다.
1️⃣ 임시 휴무일 설정 및 새소식 공지
지도만 믿고 찾아온 고객의 헛걸음은 별점 1점짜리 치명적인 악플로 이어집니다. 사장님 휴가 일정은 플레이스 관리자에서 ‘임시 휴무일’로 반드시 지정하세요. [새소식] 탭에 휴가 일정과 다정한 인사말을 남겨두면 헛걸음 방지는 물론 긍정적인 인상을 줍니다.
2️⃣ 여름 킬러 키워드 전면 배치
여름철 고객은 ‘맛’만큼 ‘시원함’과 ‘편리함’을 찾습니다. 매장 상세 설명 첫 줄에 ‘빵빵한 에어컨’, ‘넓고 시원한 주차장’ 등 피서객의 니즈를 저격하는 킬러 키워드를 눈에 띄게 적어두세요.
3️⃣ 시선을 끄는 ‘알림받기’ 쿠폰 발행
비슷한 검색 결과 중 우리 가게를 누르게 만드는 가장 확실한 미끼는 초록색 ‘쿠폰’ 배지입니다. “웰컴 아이스티 1잔 무료” 같은 소소한 쿠폰을 발행하여 당장의 방문을 유도하고, 하반기 마케팅에 쓸 단골 데이터를 확보하세요.
4️⃣ 메뉴 순서 ‘여름옷’으로 갈아입기
겨울에 잘 팔리던 뜨거운 메뉴가 아직 상단에 있다면 고객의 스크롤은 멈추지 않습니다. 보기만 해도 시원한 여름 시즌 상품을 메뉴 설정 최상단(1~3번째)으로 재배치하여 시각적인 시원함을 어필하세요.
💡 10년 차 마케터의 실전 꿀팁: 스마트콜 ARS 활용
바쁜 성수기에 쏟아지는 단순 문의(주차, 영업시간 등)는 네이버 ‘스마트콜’ 자동응답 기능으로 넘기세요. 사장님은 진짜 매출이 되는 예약과 주문에만 집중하실 수 있습니다. 메인 대표 사진 3장도 가장 시원한 매장 내부나 음료 사진으로 꼭 교체해 주세요!
오프라인 가게의 온라인 간판인 네이버 스마트플레이스, 오늘 딱 10분만 투자해서 올여름 성수기 매출을 확실하게 잡아보세요!
무더위 속에서도 묵묵히 매장을 지키며 고군분투하시는 사장님의 땀방울이 올여름 풍성한 결실로 이어지기를, 사장님 지원노트가 언제나 든든하게 응원하겠습니다.
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